❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

🚗 Sobre el arriendo

¿Qué necesito para arrendar un vehículo?
Debes presentar tu licencia de conducir vigente, cédula de identidad o pasaporte, y una tarjeta de crédito para la garantía.

¿Puedo arrendar si soy extranjero?
Sí, aceptamos clientes internacionales. Solo necesitas tu licencia de conducir válida en tu país y pasaporte.

¿Hay edad mínima para arrendar?
Sí, la edad mínima es de 21 años. Conductores menores de 25 pueden estar sujetos a condiciones adicionales.

💳 Pagos y garantías

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.

¿Se requiere garantía?
Sí, se solicita una garantía (retención en tarjeta de crédito) que se libera al devolver el vehículo en buen estado.

📍 Entrega y devolución

¿Dónde puedo retirar el vehículo?
Puedes retirarlo en el aeropuerto o en puntos acordados en Punta Arenas o Puerto Natales.

¿Puedo devolver el vehículo en otra ciudad?
Sí, ofrecemos devolución en distinta ciudad con coordinación previa.

¿Hacen entregas en aeropuerto?
Sí, realizamos entregas en aeropuerto para mayor comodidad.

🧭 Uso del vehículo

¿Puedo viajar a Torres del Paine?
Sí, todos nuestros vehículos están aptos para recorrer la Patagonia, incluyendo Torres del Paine.

¿Está permitido cruzar a Argentina?
Sí, pero debes solicitar autorización previa y documentación adicional.

¿Incluye kilometraje ilimitado?
Sí, nuestros arriendos incluyen kilometraje libre dentro de la región.

🛡️ Seguros y seguridad

¿Los vehículos tienen seguro?
Sí, todos incluyen seguro básico con deducible.

¿Qué pasa en caso de accidente?
Debes contactarnos inmediatamente. Te asistiremos durante todo el proceso.

🧊 Condiciones especiales

¿Los vehículos incluyen equipamiento para invierno?
Sí, en temporada invernal incluyen equipamiento adecuado como neumáticos especiales.

¿Puedo agregar un conductor adicional?
Sí, puedes agregar conductores con un costo adicional.